Kündigungs- und Erstattungsrichtlinie

Kostenlose Level

Die ersten 5 Level jeder Alterswelt sind mit einem Konto kostenlos, und dafür ist keine Karte nötig. Probieren Sie sie vor dem Bezahlen aus, damit Sie wissen, ob das Programm zu Ihnen oder Ihrem Kind passt.

Kündigen

Kündigen Sie jederzeit mit zwei Klicks. Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, und es wird nichts mehr abgebucht.

• Öffnen Sie das Dashboard und gehen Sie in den Elternbereich (beantworten Sie die Frage der Kindersicherung).
• Wählen Sie unter Abonnement „Abonnement kündigen“ und bestätigen Sie.
• Vor Ende des Zeitraums umentschieden? Wählen Sie an derselben Stelle „Abonnement behalten“.

Keine Erstattungen

Zahlungen werden nicht erstattet. Die kostenlosen Level gibt es, damit Sie das Programm vor dem Bezahlen ausprobieren können. Wenn Sie kündigen, wird nichts mehr abgebucht, und Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums; angebrochene Zeiträume oder ungenutzte Zeit erstatten wir nicht.

Widerrufsrecht: Im EWR, im Vereinigten Königreich und in Ländern mit vergleichbaren Regeln ist das Programm ein digitaler Inhalt, der unmittelbar nach der Zahlung bereitgestellt wird. Mit dem Abschluss des Abonnements verlangen Sie den sofortigen Zugang und bestätigen, dass das gesetzliche Widerrufsrecht mit Beginn des Zugangs erlischt, soweit das Gesetz dies zulässt. Rechte, die Ihnen nach dem Verbraucherrecht Ihres Landes zustehen und auf die nicht verzichtet werden kann, bleiben davon unberührt.

Versehentlich belastet?

Wenn Ihnen doppelt oder nach der Kündigung etwas berechnet wurde, schreiben Sie an [email protected] und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an. Wir korrigieren das über Creem, unseren Merchant of Record. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung veranlassen; so geht es meist schneller.

Konto löschen

Wenn Sie Ihr Konto im Elternbereich löschen, wird ein aktives Abonnement sofort beendet und Ihre Programmdaten werden entfernt. Der laufende Zeitraum wird dadurch nicht erstattet.

Fragen

Schreiben Sie an [email protected] und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an.