İptal ve iade politikası

Ücretsiz seviyeler

Her yaş dünyasının ilk 5 seviyesi hesapla ücretsizdir ve kart gerekmez. Programın size veya çocuğunuza uygun olup olmadığını görmek için ödeme yapmadan önce bu seviyeleri deneyin.

İptal etme

İstediğiniz zaman iki tıklamayla iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder ve sizden yeniden ücret alınmaz.

• ✓Paneli açın ve ebeveyn alanına gidin (ebeveyn kilidi sorusunu yanıtlayın).
• ✓Abonelik bölümünde “Aboneliği iptal et”i seçin ve onaylayın.
• ✓Dönem bitmeden fikriniz mi değişti? Aynı yerden “Aboneliğimi sürdür”ü seçin.

İade yoktur

Ödemeler iade edilmez. Ücretsiz seviyeler, programı ödeme yapmadan önce deneyebilmeniz için vardır. İptal ettiğinizde sizden yeniden ücret alınmaz ve önceden ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder; kısmi dönemler veya kullanılmayan süre için iade yapmayız.

Cayma hakkı: AEA'da, Birleşik Krallık'ta ve benzer kurallara sahip ülkelerde program, ödemeden hemen sonra sağlanan dijital içeriktir. Abone olarak hemen erişim talep etmiş olursunuz ve yasanın izin verdiği durumlarda, erişim başladığında yasal cayma hakkının sona erdiğini kabul edersiniz. Bu durum, ülkenizin tüketici mevzuatı uyarınca sahip olduğunuz ve feragat edilemeyen hakları etkilemez.

Yanlışlıkla mı ücret alındı?

Sizden iki kez ya da iptalden sonra ücret alındıysa, hesabınızın e-posta adresini belirterek [email protected] adresine yazın; merchant of record olarak satıcı sıfatıyla ödemeyi alan Creem üzerinden düzeltiriz. Lütfen bankanızda itiraz başlatmadan önce bizimle iletişime geçin; genellikle daha hızlı sonuçlanır.

Hesabınızı silme

Hesabınızı ebeveyn alanından silmek, etkin bir aboneliği hemen iptal eder ve program verilerinizi kaldırır. Mevcut dönemin ücreti iade edilmez.

Sorular

[email protected] adresine yazın ve hesabınızın e-posta adresini belirtin.