Política de privacidade

Em resumo

O Dyscalculia.io ("nós") oferece um teste de triagem de discalculia grátis e online e um programa pago na web com exercícios de senso numérico. O operador do serviço tem sede na Türkiye. Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para [email protected].

• O teste grátis roda no seu navegador e não exige conta. Suas respostas não são enviadas para nós, a menos que você crie uma conta.
• Não vendemos nem alugamos dados pessoais, não exibimos anúncios e não usamos rastreamento publicitário nem entre sites.
• Não pedimos nome, e-mail, foto nem dados de contato de crianças.
• Você mesmo pode excluir a sua conta e os dados dela, na área dos pais do painel.

O teste grátis: nada sai do seu navegador

O teste de triagem funciona inteiramente no seu navegador. Suas respostas e o perfil resultante ficam no armazenamento de sessão do navegador e não são enviados aos nossos servidores, a menos que você crie uma conta. Fechar a aba apaga esses dados.

Dados que coletamos quando você cria uma conta

Se você criar uma conta para usar o programa, tratamos:

• Dados da conta: endereço de e-mail, o nome que você informar (opcional) e, se você entrar com o Google, o perfil básico que o Google compartilha (nome, e-mail).
• Resultado do teste: as cinco pontuações de habilidade e a faixa etária que você selecionou, se tiver feito o teste antes de criar a conta.
• Dados do programa: níveis jogados, estrelas, precisão, datas e duração das sessões, usados para adaptar os exercícios e mostrar seu progresso.
• Configurações da área dos pais: a meta diária, o limite de tempo diário e o mundo por idade que você escolher.
• Status da assinatura: plano, status e data de renovação recebidos do nosso provedor de pagamento. Nunca recebemos nem armazenamos dados de cartão.
• Como você nos encontrou: o site ou buscador de origem, as tags de campanha no link (parâmetros utm), se você chegou por um anúncio (só o nome da rede de anúncios, não o identificador do clique), a primeira página em que você entrou e as páginas que viu antes de se cadastrar. O seu navegador guarda isso no próprio armazenamento do nosso site, e esses dados são salvos na sua conta quando você se cadastra, para sabermos quais canais trazem pessoas ao programa.
• Dados técnicos necessários para operar o serviço, como horários de login, fuso horário e registros de erro.

O que não coletamos

• Fotos, contatos, localização nem acesso ao microfone ou à câmera.
• Gravações de voz — os exercícios não gravam áudio.
• Dados de cartão ou bancários. A Creem cuida do pagamento e nós só recebemos o status da assinatura.
• Identificadores de publicidade nem dados para rastreamento entre sites ou entre apps.

Por que usamos seus dados

• Para fornecer o programa que você contratou, escolher o nível inicial e adaptar a dificuldade (execução de contrato).
• Para mostrar o progresso na área dos pais e aplicar a meta diária e o limite de tempo que você definir (execução de contrato).
• Para gerenciar sua assinatura e a cobrança (execução de contrato, cumprimento de obrigação legal).
• Para manter o serviço seguro, evitar abusos e corrigir erros (legítimo interesse).
• Para entender, de forma agregada, quais páginas, canais e etapas ajudam as pessoas (legítimo interesse e, para os cookies de análise, consentimento).
• Para responder a solicitações e cumprir a lei (cumprimento de obrigação legal).

Crianças

O Dyscalculia.io é uma ferramenta educativa de prática usada por crianças, mas as contas são para adultos: um pai, mãe ou responsável cria a conta e deixa a criança jogar dentro dela, ou um adulto a usa para si mesmo. Não pedimos nome, e-mail, foto nem dados de contato de crianças, não criamos conscientemente contas para crianças e nunca usamos dados de crianças para criação de perfis ou publicidade. A área dos pais, incluindo as compras, fica atrás de um controle parental, para que a criança não chegue até ela com um toque.

Estados Unidos (COPPA): não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Espaço Econômico Europeu e Reino Unido: os dados de jogo da criança são tratados na conta do pai, mãe ou responsável para fornecer o programa que ele escolheu. Se você acredita que uma criança criou uma conta ou nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e nós as excluiremos.

Pais e responsáveis podem, a qualquer momento, acompanhar o progresso da criança na área dos pais, pedir uma cópia dos dados armazenados e excluir a conta e todos os dados dela.

Prestadores de serviço

Usamos um pequeno número de operadores que agem de acordo com as nossas instruções:

• Google Firebase (Google LLC) — login, banco de dados e funções de servidor, hospedados nos Estados Unidos.
• Google Analytics (Google LLC) — medição agregada do site; veja "Cookies e armazenamento semelhante".
• Creem — a nossa revendedora oficial (merchant of record). A Creem processa o seu pagamento, cuida dos impostos e envia os recibos de acordo com a própria política de privacidade.
• Nosso provedor de hospedagem, para disponibilizar o site. Ele não recebe os dados da sua conta nem do programa.

E-mails

Só enviamos e-mails que você mesmo aciona, como um link para redefinir a senha. A Creem envia os recibos de pagamento e os avisos da assinatura. Não enviamos e-mails de marketing e nunca compartilhamos o seu endereço de e-mail com anunciantes.

Transferências internacionais

O operador do serviço tem sede na Türkiye, e alguns operadores de dados armazenam dados nos Estados Unidos ou na União Europeia. Quando a lei exige, as transferências se baseiam em salvaguardas adequadas, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou o EU–US Data Privacy Framework.

Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados da conta, do programa e da área dos pais: enquanto a sua conta existir. Quando você exclui a sua conta, nós os excluímos em até 30 dias.
• Dados de análise: até 14 meses, de forma agregada.
• Registros de erro e de servidor: até 90 dias.
• Registros de pagamento e fiscais: guardados pela Creem e, quando a lei exige, por nós, mesmo depois da exclusão da conta.

Segurança

Todo o tráfego entre o seu navegador e os nossos servidores é criptografado com TLS. Os dados armazenados são criptografados pelos nossos provedores, e o acesso aos sistemas de produção é limitado a um pequeno número de pessoas autorizadas, com autenticação em dois fatores. Nenhum método de transmissão é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger os seus dados e avisaremos você se um incidente de segurança os afetar.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora — por exemplo, pela LGPD do Brasil, pelo GDPR, pelo UK GDPR, pela CCPA/CPRA da Califórnia ou pela PIPEDA do Canadá —, você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, se opor a certos tratamentos ou restringi-los e revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito antes. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais no sentido definido por essas leis.

Você mesmo pode excluir a sua conta na área dos pais do painel. Para qualquer outra solicitação, escreva para [email protected] com o assunto "Solicitação de privacidade", a partir do endereço de e-mail da sua conta. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país (no Brasil, a ANPD).

Cookies e armazenamento semelhante

Usamos o armazenamento do seu navegador para o que o site precisa: lembrar o seu idioma, manter o resultado do teste durante a sessão, manter você conectado e lembrar como você chegou ao site pela primeira vez (veja acima). Usamos o Google Analytics para entender, de forma agregada, quais páginas e etapas ajudam as pessoas. Os cookies dele só são definidos se você aceitar a análise; se recusar, nenhum cookie de análise é definido e o Google recebe apenas sinais agregados sem cookies (por exemplo, que uma página foi vista), sem um identificador seu.

Não é um serviço médico

O Dyscalculia.io é um software educativo, não um dispositivo médico. O teste é uma triagem e não diagnostica a discalculia nem qualquer outra condição, e o programa não trata nem cura nada. Para uma avaliação, consulte um profissional qualificado.

Alterações

Se alterarmos esta política, atualizamos a data no topo e, em caso de mudanças significativas, avisamos os usuários conectados antes que a mudança entre em vigor.