Política de privacidad

En resumen

Dyscalculia.io ("nosotros") ofrece un test online gratuito de detección de la discalculia y un programa web de pago con ejercicios de sentido numérico. El operador tiene su sede en Türkiye. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a [email protected].

• El test gratuito funciona en tu navegador y no necesita cuenta. Tus respuestas no se nos envían salvo que crees una cuenta.
• No vendemos ni alquilamos datos personales, no mostramos anuncios y no usamos publicidad ni seguimiento entre sitios.
• No pedimos el nombre, el correo electrónico, la foto ni los datos de contacto de ningún menor.
• Puedes eliminar tu cuenta y sus datos tú mismo, desde el área de padres del panel.

El test gratuito: nada sale de tu navegador

El test de detección funciona por completo en tu navegador. Tus respuestas y el perfil resultante se guardan en el almacenamiento de sesión de tu navegador y no se envían a nuestros servidores salvo que crees una cuenta. Al cerrar la pestaña, se borran.

Datos que recogemos cuando creas una cuenta

Si creas una cuenta para usar el programa, tratamos:

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, el nombre que introduzcas (opcional) y, si inicias sesión con Google, el perfil básico que Google comparte (nombre, correo electrónico).
• Resultado del test: las cinco puntuaciones de habilidad y el grupo de edad que seleccionaste, si hiciste el test antes de crear la cuenta.
• Datos del programa: niveles jugados, estrellas, porcentaje de aciertos, fechas y duración de las sesiones, que se usan para adaptar los ejercicios y mostrar tu progreso.
• Ajustes del área de padres: el objetivo diario, el límite de tiempo diario y el mundo por edad que elijas.
• Estado de la suscripción: plan, estado y fecha de renovación que recibimos de nuestro proveedor de pagos. Nunca recibimos ni guardamos los datos de la tarjeta.
• Cómo nos encontraste: el sitio web o buscador de procedencia, las etiquetas de campaña del enlace (parámetros utm), si llegaste desde un anuncio (solo el nombre de la red publicitaria, no el identificador del clic), la primera página a la que llegaste y las páginas que viste antes de registrarte. Tu navegador guarda esta información en su propio almacenamiento en nuestro sitio y se guarda en tu cuenta cuando te registras, para que podamos ver qué canales traen a las personas al programa.
• Datos técnicos necesarios para prestar el servicio, como las marcas de tiempo de inicio de sesión, la zona horaria y los registros de errores.

Lo que no recogemos

• Fotos, contactos, ubicación ni acceso al micrófono o a la cámara.
• Grabaciones de voz: los ejercicios no graban audio.
• Datos de la tarjeta o bancarios. Creem gestiona el pago y nosotros solo recibimos el estado de la suscripción.
• Identificadores publicitarios ni datos para el seguimiento entre sitios o entre aplicaciones.

Para qué usamos tus datos

• Para prestarte el programa en el que te has registrado, elegir el nivel inicial y adaptar la dificultad (ejecución de un contrato).
• Para mostrar el progreso en el área de padres y aplicar el objetivo diario y el límite de tiempo que configures (ejecución de un contrato).
• Para gestionar tu suscripción y la facturación (ejecución de un contrato, obligaciones legales).
• Para mantener el servicio seguro, evitar abusos y corregir errores (intereses legítimos).
• Para entender de forma agregada qué páginas, canales y pasos ayudan a la gente (intereses legítimos y, para las cookies de analítica, consentimiento).
• Para responder a solicitudes y cumplir la ley (obligaciones legales).

Menores

Dyscalculia.io es una herramienta educativa de práctica que usan niños, pero las cuentas son para adultos: un padre, una madre o un cuidador crea la cuenta y deja que un niño juegue dentro de ella, o un adulto la usa para sí mismo. No pedimos el nombre, el correo electrónico, la foto ni los datos de contacto de ningún menor, no creamos a sabiendas cuentas para menores y nunca usamos los datos de los menores para elaborar perfiles ni con fines publicitarios. El área de padres, incluidas las compras, está protegida por un control parental para que un niño no pueda acceder a ella con un solo toque.

Estados Unidos (COPPA): no recogemos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Espacio Económico Europeo y Reino Unido: los datos de juego de los menores se tratan en la cuenta del padre, la madre o el cuidador para prestar el programa que han elegido. Si crees que un menor ha creado una cuenta o nos ha facilitado información personal, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos.

Los padres, las madres y los cuidadores pueden en cualquier momento revisar el progreso del niño en el área de padres, pedirnos una copia de los datos almacenados y eliminar la cuenta y todos sus datos.

Proveedores de servicios

Trabajamos con un número reducido de encargados del tratamiento que actúan siguiendo nuestras instrucciones:

• Google Firebase (Google LLC): inicio de sesión, base de datos y funciones de servidor, alojados en los Estados Unidos.
• Google Analytics (Google LLC): medición agregada del sitio; consulta "Cookies y almacenamiento similar".
• Creem: nuestro vendedor registrado (merchant of record). Creem procesa tu pago, gestiona los impuestos y envía los recibos conforme a su propia política de privacidad.
• Nuestro proveedor de alojamiento, para servir el sitio web. No recibe los datos de tu cuenta ni del programa.

Correos electrónicos

Solo enviamos los correos que tú generas, como un enlace para restablecer la contraseña. Creem envía los recibos de pago y los avisos de suscripción. No enviamos correos de marketing y nunca compartimos tu dirección de correo electrónico con anunciantes.

Transferencias internacionales

El operador tiene su sede en Türkiye y algunos encargados del tratamiento almacenan datos en los Estados Unidos o en la Unión Europea. Cuando la ley lo exige, las transferencias se basan en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de la cuenta, del programa y del área de padres: mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta, los eliminamos en un plazo de 30 días.
• Datos de analítica: hasta 14 meses, de forma agregada.
• Registros de errores y del servidor: hasta 90 días.
• Registros de pagos y fiscales: los conserva Creem, y también nosotros cuando la ley lo exige, incluso después de eliminar la cuenta.

Seguridad

Todo el tráfico entre tu navegador y nuestros servidores está cifrado con TLS. Nuestros proveedores cifran los datos almacenados, y el acceso a los sistemas de producción está limitado a un número reducido de personas autorizadas que usan autenticación en dos pasos. Ningún método de transmisión es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y te avisaremos si una brecha de seguridad les afecta.

Tus derechos

Según dónde vivas (por ejemplo, en virtud del RGPD, el RGPD del Reino Unido, la CCPA/CPRA de California, la LGPD de Brasil o la PIPEDA de Canadá), puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus datos, oponerte a determinados tratamientos o limitarlos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores. No vendemos ni compartimos información personal en el sentido que dan a esos términos dichas leyes.

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en el área de padres del panel. Para cualquier otra solicitud, escribe a [email protected] con el asunto "Solicitud de privacidad" desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos (en España, por ejemplo, la AEPD).

Cookies y almacenamiento similar

Usamos el almacenamiento de tu navegador para lo que el sitio necesita: recordar tu idioma, conservar el resultado de tu test durante la sesión, mantener tu sesión iniciada y recordar cómo llegaste por primera vez al sitio (ver arriba). Usamos Google Analytics para entender de forma agregada qué páginas y pasos ayudan a la gente. Sus cookies solo se instalan si aceptas la analítica; si la rechazas, no se instala ninguna cookie de analítica y Google solo recibe señales agregadas sin cookies (por ejemplo, que se vio una página), sin un identificador tuyo.

No es un servicio médico

Dyscalculia.io es software educativo, no un producto sanitario. El test es una prueba de detección y no diagnostica la discalculia ni ninguna otra condición, y el programa no trata ni cura nada. Para una evaluación, consulta a un profesional cualificado.

Cambios

Si modificamos esta política, actualizamos la fecha que figura arriba y, en el caso de cambios importantes, lo comunicamos a los usuarios con sesión iniciada antes de que el cambio entre en vigor.