Privacybeleid

In het kort

Dyscalculia.io ("we", "ons") biedt een gratis online screeningstest voor dyscalculie en een betaald webprogramma met oefeningen voor getalbegrip. De exploitant is gevestigd in Türkiye. Voor elke vraag over privacy kun je schrijven naar [email protected].

• De gratis test werkt in je browser en heeft geen account nodig. Je antwoorden worden niet naar ons gestuurd, tenzij je een account aanmaakt.
• We verkopen of verhuren geen persoonsgegevens, we tonen geen advertenties en we gebruiken geen advertentietracking of tracking over websites heen.
• We vragen niet naar de naam, het e-mailadres, een foto of contactgegevens van een kind.
• Je kunt je account en de bijbehorende gegevens zelf verwijderen, via de ouderomgeving van het dashboard.

De gratis test: er verlaat niets je browser

De screeningstest werkt volledig in je browser. Je antwoorden en het profiel dat eruit volgt worden bewaard in de sessieopslag van je browser en worden niet naar onze servers gestuurd, tenzij je een account aanmaakt. Als je het tabblad sluit, worden ze gewist.

Gegevens die we verzamelen als je een account aanmaakt

Als je een account aanmaakt om het programma te gebruiken, verwerken we:

• Accountgegevens: je e-mailadres, de naam die je invult (optioneel) en, als je inlogt met Google, het basisprofiel dat Google deelt (naam, e-mailadres).
• Testuitslag: de vijf vaardigheidsscores en de leeftijdsgroep die je hebt gekozen, als je de test deed voordat je het account aanmaakte.
• Programmagegevens: gespeelde levels, sterren, nauwkeurigheid, data en duur van sessies, gebruikt om de oefeningen aan te passen en je voortgang te tonen.
• Instellingen van de ouderomgeving: het dagdoel, de dagelijkse tijdslimiet en de leeftijdswereld die je kiest.
• Abonnementsstatus: abonnement, status en verlengingsdatum die we van onze betaalprovider ontvangen. We ontvangen of bewaren nooit kaartgegevens.
• Hoe je ons hebt gevonden: de verwijzende website of zoekmachine, campagnelabels in de link (utm-parameters), of je via een advertentie kwam (alleen de naam van het advertentienetwerk, niet de klik-ID), de pagina waarop je voor het eerst binnenkwam en de pagina's die je bekeek voordat je je aanmeldde. Je browser bewaart dit in zijn eigen opslag op onze site en het wordt bij het aanmelden in je account opgeslagen, zodat we kunnen zien via welke kanalen mensen bij het programma komen.
• Technische gegevens die nodig zijn om de dienst te laten werken, zoals tijdstippen van inloggen, tijdzone en foutlogboeken.

Wat we niet verzamelen

• Foto's, contacten, locatie, of toegang tot microfoon of camera.
• Spraakopnames — de oefeningen nemen geen geluid op.
• Kaart- of bankgegevens. Creem handelt de betaling af en wij ontvangen alleen de abonnementsstatus.
• Advertentie-ID's of gegevens voor tracking over websites of apps heen.

Waarom we je gegevens gebruiken

• Om het programma te leveren waarvoor je je hebt aangemeld, het startlevel te kiezen en de moeilijkheid aan te passen (uitvoering van een overeenkomst).
• Om de voortgang in de ouderomgeving te tonen en het dagdoel en de tijdslimiet toe te passen die je instelt (uitvoering van een overeenkomst).
• Om je abonnement en facturering te beheren (uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen).
• Om de dienst veilig te houden, misbruik te voorkomen en fouten op te lossen (gerechtvaardigd belang).
• Om in geaggregeerde vorm te begrijpen welke pagina's, kanalen en stappen mensen helpen (gerechtvaardigd belang, en toestemming voor analytische cookies).
• Om op verzoeken te reageren en de wet na te leven (wettelijke verplichtingen).

Kinderen

Dyscalculia.io is een educatief oefenprogramma dat door kinderen wordt gebruikt, maar accounts zijn voor volwassenen: een ouder of verzorger maakt het account aan en laat een kind daarin spelen, of een volwassene gebruikt het voor zichzelf. We vragen niet naar de naam, het e-mailadres, een foto of contactgegevens van een kind, we maken niet bewust accounts aan voor kinderen en we gebruiken gegevens van kinderen nooit voor profilering of advertenties. De ouderomgeving, inclusief aankopen, zit achter een oudercontrole, zodat een kind er niet met één tik in kan komen.

Verenigde Staten (COPPA): we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Europese Economische Ruimte en Verenigd Koninkrijk: speelgegevens van kinderen worden verwerkt in het account van de ouder of verzorger, om het programma te leveren dat die heeft gekozen. Denk je dat een kind een account heeft aangemaakt of ons persoonsgegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op en we verwijderen ze.

Ouders en verzorgers kunnen op elk moment de voortgang van het kind bekijken in de ouderomgeving, ons om een kopie van de opgeslagen gegevens vragen, en het account met alle gegevens verwijderen.

Dienstverleners

We werken met een klein aantal verwerkers die in onze opdracht handelen:

• Google Firebase (Google LLC) — inloggen, database en serverfuncties, gehost in de Verenigde Staten.
• Google Analytics (Google LLC) — geaggregeerde meting van de site; zie "Cookies en vergelijkbare opslag".
• Creem — onze merchant of record. Creem verwerkt je betaling, handelt belastingen af en stuurt betaalbewijzen onder zijn eigen privacybeleid.
• Onze hostingprovider, om de website aan te bieden. Die ontvangt geen account- of programmagegevens.

E-mails

We sturen alleen e-mails die je zelf in gang zet, zoals een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Creem stuurt betaalbewijzen en berichten over je abonnement. We sturen geen marketingmails en delen je e-mailadres nooit met adverteerders.

Internationale doorgifte

De exploitant is gevestigd in Türkiye en sommige verwerkers bewaren gegevens in de Verenigde Staten of de Europese Unie. Waar de wet dat vereist, berust die doorgifte op passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework).

Hoe lang we gegevens bewaren

• Account-, programma- en ouderomgevingsgegevens: zolang je account bestaat. Als je je account verwijdert, verwijderen we ze binnen 30 dagen.
• Analysegegevens: maximaal 14 maanden, in geaggregeerde vorm.
• Fout- en serverlogboeken: maximaal 90 dagen.
• Betaal- en belastinggegevens: bewaard door Creem, en door ons waar de wet dat vereist, ook nadat het account is verwijderd.

Beveiliging

Al het verkeer tussen je browser en onze servers is versleuteld met TLS. Opgeslagen gegevens worden door onze providers versleuteld, en toegang tot productiesystemen is beperkt tot een klein aantal bevoegde personen met tweestapsverificatie. Geen enkele manier van verzenden is volledig veilig, maar we doen ons best om je gegevens te beschermen en laten het je weten als een datalek je gegevens raakt.

Je rechten

Afhankelijk van waar je woont — bijvoorbeeld onder de AVG (GDPR), de Britse UK GDPR, de Californische CCPA/CPRA, de Braziliaanse LGPD of de Canadese PIPEDA — kun je vragen om inzage in je gegevens, correctie, verwijdering of een exportbestand, bezwaar maken tegen of beperking vragen van bepaalde verwerkingen, en je toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerking. We verkopen of delen geen persoonsgegevens zoals die wetten dat definiëren.

Je kunt je account zelf verwijderen in de ouderomgeving van het dashboard. Voor elk ander verzoek schrijf je naar [email protected] met als onderwerp "Privacyverzoek", vanaf het e-mailadres van je account. Je kunt ook een klacht indienen bij je nationale toezichthouder voor gegevensbescherming, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Cookies en vergelijkbare opslag

We gebruiken de opslag van je browser voor wat de site nodig heeft: je taal onthouden, je testuitslag tijdens de sessie bewaren, je ingelogd houden en onthouden hoe je voor het eerst op de site kwam (zie hierboven). We gebruiken Google Analytics om in totaal te begrijpen welke pagina's en stappen mensen helpen. De cookies daarvan worden alleen geplaatst als je analyse accepteert; weiger je, dan worden er geen analytische cookies geplaatst en krijgt Google alleen cookieloze, samengevoegde signalen (bijvoorbeeld dat een pagina is bekeken) zonder een kenmerk van jou.

Geen medische dienst

Dyscalculia.io is educatieve software, geen medisch hulpmiddel. De test is een screening en stelt geen diagnose van dyscalculie of van enige andere aandoening, en het programma behandelt of geneest niets. Raadpleeg voor een onderzoek een bevoegde professional.

Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, passen we de datum bovenaan aan en informeren we ingelogde gebruikers over belangrijke wijzigingen voordat die ingaan.