Conditions d'utilisation

Le service

Dyscalculia.io propose un test gratuit de dépistage des compétences numériques en ligne et un programme web de courts exercices de sens du nombre : les 5 premiers niveaux de chaque univers selon l'âge sont gratuits avec un compte, et un abonnement payant débloque le programme complet. Des fonctionnalités, des exercices et des contenus peuvent être ajoutés, modifiés ou supprimés à mesure que nous améliorons le service. En utilisant le site, vous acceptez les présentes conditions ; si vous ne les acceptez pas, ne l'utilisez pas.

Un logiciel éducatif, pas un service médical

Dyscalculia.io est un logiciel éducatif. Le test est un dépistage et ne diagnostique, ne traite, ne guérit ni ne prévient la dyscalculie ou aucun autre trouble, et le programme ne remplace pas un bilan ou un accompagnement par un professionnel qualifié. Seul un professionnel qualifié peut diagnostiquer une dyscalculie. Nous ne promettons aucun effet éducatif pour un exercice en particulier.

Comptes

Vous devez être adulte (18 ans, ou l'âge de la majorité là où vous vivez) pour créer un compte ou souscrire un abonnement. Un enfant peut utiliser le programme dans le compte d'un parent ou d'une personne qui s'occupe de lui, sous sa surveillance ; l'adulte accepte les présentes conditions pour l'enfant. Vous êtes responsable de l'activité de votre compte et de la sécurité de votre mot de passe.

Abonnements et renouvellement

• Le programme est disponible sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Les prix, la devise et les taxes applicables sont affichés avant le paiement.
• Les 5 premiers niveaux de chaque univers selon l'âge sont gratuits avec un compte, pour que vous puissiez essayer le programme avant de payer. Les formules payantes ne comportent pas de période gratuite : une formule payante démarre, et est facturée, lorsque vous finalisez le paiement.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, au prix alors en vigueur, jusqu'à leur résiliation. Si nous modifions le prix, le nouveau prix s'applique à partir de votre prochain renouvellement et nous vous en informons au préalable.
• Les paiements sont traités par Creem, notre marchand officiel (merchant of record), qui gère également la TVA et les taxes sur les ventes lorsqu'elles s'appliquent. Les conditions propres à Creem s'appliquent au paiement.
• L'abonnement web est distinct de l'application mobile Dyscalculia : il ne débloque pas l'application, et un achat dans l'application ne débloque pas le programme web.

Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'espace parents de votre tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; vous conservez l'accès jusque-là et vous n'êtes plus débité. Les paiements ne sont pas remboursables ; voir la politique de résiliation et de remboursement.

Droit de rétractation (EEE, Royaume-Uni et législations similaires) : le programme est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. En vous abonnant, vous demandez un accès immédiat et reconnaissez perdre le droit légal de rétractation dès que l'accès commence, lorsque la loi le permet. Les droits auxquels il ne peut être renoncé en vertu du droit de la consommation de votre pays ne sont pas affectés.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• copier, revendre, concéder en sous-licence ou redistribuer le programme ou son contenu ;
• décompiler, désosser ou contourner les limites des niveaux gratuits, le contrôle parental ou d'autres dispositifs de sécurité ;
• utiliser des robots ou des outils d'extraction, ni perturber le service ou les données d'autres utilisateurs ;
• présenter un résultat de dépistage comme un diagnostic médical ou éducatif formel.

Propriété intellectuelle

Le site, les exercices, les personnages, les graphismes, les sons et les textes appartiennent à l'exploitant de Dyscalculia.io et à ses concédants de licence. Votre abonnement vous confère un droit personnel, non exclusif, non transférable et révocable d'utiliser le programme à des fins non commerciales.

Services tiers

Le service s'appuie sur des tiers, notamment Google (Firebase, connexion Google, Google Analytics) et Creem. Leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent à votre utilisation de ces services, et nous ne sommes pas responsables de leurs actes ou omissions.

Modifications du service

Nous pouvons modifier ou supprimer des fonctionnalités. Lorsqu'une modification touche un élément que vous avez payé, nous honorons la période d'abonnement déjà payée. Nous ne sommes pas responsables d'une perte de progression causée par une mise à jour lorsque nous avons pris des mesures raisonnables pour la préserver.

Suspension et résiliation du compte

Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent les présentes conditions ou la loi. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'espace parents, ce qui résilie également immédiatement un abonnement actif. Les clauses qui, par nature, doivent survivre — propriété intellectuelle, exclusions de garantie, limitation de responsabilité — restent en vigueur.

Exclusions de garantie et responsabilité

Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte. Nous ne promettons pas qu'il sera ininterrompu ou exempt d'erreurs.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de données, de bénéfices ou de clientèle, ni des décisions prises sur la base d'un résultat de dépistage. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant la réclamation. Rien dans les présentes conditions n'exclut la responsabilité en cas de fraude, de faute lourde, de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ni toute autre responsabilité qui ne peut légalement être exclue, et rien ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu de la loi de votre pays.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser l'exploitant de Dyscalculia.io pour les réclamations, pertes et frais raisonnables résultant d'une violation des présentes conditions ou d'une utilisation abusive du service de votre part, dans la mesure permise par la loi.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, et les litiges qui ne peuvent être réglés à l'amiable relèvent des tribunaux compétents d'Istanbul. Si vous êtes un consommateur dans l'EEE, au Royaume-Uni ou dans un autre pays qui vous accorde une protection impérative, vous conservez cette protection et pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.

Divisibilité et modifications

Si une disposition est jugée inapplicable, les autres restent en vigueur et cette disposition est remplacée par une disposition valable aussi proche que possible de son intention. Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la date en haut de la page indique la dernière version et les modifications importantes sont annoncées aux utilisateurs connectés avant leur entrée en vigueur. Continuer à utiliser le service après cela signifie que vous les acceptez.

Contact

Questions sur ces conditions, la facturation ou votre compte : [email protected].